Sıkça sorulan sorular

Hayır, bağımsız bir teknik servisiz. Apple, Samsung, Xiaomi ve sitemizde geçen diğer marka adları ilgili şirketlerin tescilli markalarıdır; yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek için kullanılır. Garanti süresi devam eden cihazlarınız için önce üreticinin yetkili servisine danışmanızı öneririz.

Sitedeki fiyatlar seçtiğiniz parça kalitesi ve işçilik dahil nihai fiyatlardır. Cihazı açtığımızda ek bir arıza tespit edersek (ör. ekranla birlikte kırılmış bir kamera), ek işlemi yapmadan önce mutlaka size danışırız. Fiyatlarımız parça maliyetleri ve döviz kuruna göre güncellenir; güncelleme tarihi fiyat kartlarında yazar.

Yedek parçaların büyük bölümü ithal edildiği için maliyetler döviz kuruna bağlıdır. Fiyatlarımızı parça maliyeti ve güncel kurla düzenli olarak güncelliyoruz. Randevu aldığınız gün sitede gördüğünüz fiyat geçerlidir.

Nakit, kredi kartı / banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme, onarım tamamlanıp cihazınızı test ettikten sonra alınır.

Garanti süresi takılan parçanın kalitesine göre değişir: orijinal parçalarda genellikle 12 ay, orijinal çıkma ve premium muadil parçalarda 6 ay, standart muadil parçalarda 3 ay. Her seçeneğin garantisi fiyatıyla birlikte ayrıca yazılır ve teslimatta yazılı garanti belgesi verilir.

Garanti; takılan parçanın ve işçiliğin kusurlarını kapsar. Onarım sonrası oluşan düşme, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale ve kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için Garanti Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.

Ekran, batarya ve şarj soketi gibi yaygın işlemler parça stoktaysa genellikle aynı gün, çoğu zaman 30–90 dakika içinde tamamlanır. Anakart onarımı, sıvı teması ve Face ID gibi kart seviyesindeki işlemler 1–3 iş günü sürebilir. Her işlemin tahmini süresi fiyatıyla birlikte model sayfasında yazar.

Randevusuz da gelebilirsiniz; ancak WhatsApp'tan önceden yazarsanız parçanızı hazır eder, beklemenizi kısaltırız. Sitede fiyatını gördüğünüz işlemin sayfasındaki WhatsApp butonu, cihaz ve işlem bilgisini içeren hazır bir mesaj oluşturur.

Arıza tespitinde sorunun onarılamayacağı anlaşılırsa cihazınız aynı şekilde teslim edilir. Standart arıza tespiti ücretsizdir; kart seviyesinde ayrıntılı inceleme gerektiren durumlarda ücret varsa işlem öncesinde size bildirilir.

Orijinal parçalar üretici tarafından üretilir; renk doğruluğu, parlaklık, dokunmatik hassasiyeti ve pil değerleri fabrika çıkışıyla aynıdır. Orijinal çıkma parçalar, test edilmiş orijinal parçalardır. Muadil (yan sanayi) parçalar üçüncü taraf üreticilerin parçalarıdır: orijinal muadili ve OLED / soft OLED ekranlar günlük kullanımda orijinale yakın deneyim sunar, LCD (HD+ / FHD+) ekranlar en ekonomik seçenektir. Hangi parçanın takılacağını siz seçersiniz; her seçeneğin fiyatı ve garantisi ayrı gösterilir.

Apple, orijinal olmayan veya cihaza eşleştirilmemiş ekran, batarya ve kamera değişimlerinde Ayarlar'da parça bilgisi uyarısı gösterebilir. Bu uyarı cihazın kullanımını etkilemez. Hangi seçenekte uyarı görülebileceğini işlem öncesinde size açıkça belirtiriz.

Ekran, batarya, şarj soketi, kamera ve kasa gibi donanım işlemlerinde verileriniz silinmez. Yazılım onarımı gibi veri silinme ihtimali olan işlemlerde önceden bilgilendirilir, yedekleme seçenekleri sunulur. Yine de her serviste olduğu gibi işlem öncesinde yedek almanızı öneririz.

Onarım sonrası kamera, Face ID, dokunmatik gibi fonksiyonları eksiksiz test edebilmek için şifre gerekir. Şifrenizi paylaşmak istemezseniz testleri teslimat sırasında sizin yanınızda yaparız. Verilerinize yalnızca test amacıyla erişilir.

Evet. WhatsApp'tan bize yazın; kargo adresimizi ve gönderim adımlarını paylaşalım. Cihaz elimize ulaştığında ön test yapılır, fiyat onayınız alınır ve onarım sonrası cihazınız güvenli paketlenerek adresinize gönderilir.