Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Uzman Cep Servis ("Uzman Cep Servis") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Uzman Cep Servis
- Adres: Şirinevler, Gediz Sk. NO : 3, 34351 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye, 34351 Bahçelievler, İstanbul
- Telefon: +90 5422271388
- E-posta: info@uzmancepservis.com
- KEP adresi: —
- MERSİS No: —
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres (kargo ile gönderimde; kurye ile al-götür veya yerinde tamir tercih edilmesi halinde WhatsApp üzerinden paylaştığınız adres ve konum)
- Müşteri işlem bilgileri: Cihaz marka/model, seri/IMEI numarası, arıza bilgisi, onarım kaydı, servis takip numarası ve servis durumu, garanti kaydı, ödeme bilgisi
- İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi kullanımına ilişkin özetlenmiş IP adresi ve kayıt bilgileri
- Pazarlama (reklam ölçümü) bilgileri: Yalnızca çerez izniniz olması halinde, Google Ads çerezleri aracılığıyla elde edilen reklam tıklama kimliği, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi çevrim içi tanımlayıcılar
- Cihaz içeriği: Onarım sonrası fonksiyon testleri sırasında, yalnızca test amacıyla ve sizin izninizle cihaz arayüzüne erişim. Cihazınızdaki fotoğraf, mesaj gibi içerikler kopyalanmaz ve saklanmaz (veri kurtarma hizmetinde yalnızca size teslim amacıyla aktarım yapılır).
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|
| Onarım hizmetinin sunulması, kurye ile al-götür ve yerinde tamir, randevu ve iletişim | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Garanti ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler, faturalandırma | Hukuki yükümlülük (ç) |
| Uyuşmazlık durumunda hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) |
| Web sitesi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (f) |
| Reklamlarımızın etkinliğinin ölçülmesi (yalnızca çerez izniyle) | Açık rıza (KVKK m. 5/1) |
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, kargo ile gönderim veya kurye ile alım-teslim tercih edilmesi halinde kargo ya da kurye hizmeti alınan firmaya ve muhasebe/hukuk hizmeti alınan iş ortaklarına, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde mesajlaşma, WhatsApp'ın altyapısı üzerinden gerçekleşir. Çerez bandında izin vermeniz halinde reklam ölçüm bilgileri, açık rızanıza dayanılarak yurt dışında yerleşik Google LLC'ye aktarılır (KVKK m. 9); izninizi alt bilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Veriler; web sitesindeki iletişim formu, WhatsApp, telefon, e-posta ve servis noktasında yüz yüze iletişim yoluyla, elektronik veya fiziki ortamda toplanır. Reklam ölçüm bilgileri ise yalnızca izin vermeniz halinde çerezler aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@uzmancepservis.com adresine veya Şirinevler, Gediz Sk. NO : 3, 34351 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye, 34351 Bahçelievler, İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 6 Kasım 2026